PITTSBURGH (AP) – Spyware diinstal pada komputer milik penyewa furnitur Aaron’s Inc. -gugatan tindakan.
Menurut pengajuan tersebut, beberapa email spyware berisi foto yang diambil secara diam-diam oleh webcam komputer sewaan atau informasi sensitif lainnya, termasuk nomor Jaminan Sosial, media sosial dan kata sandi email, dan penekanan tombol pelanggan, demikian yang ditetapkan oleh Komisi Perdagangan Federal minggu lalu tahun ini.
Pengacara juga menuduh bahwa Aaron’s yang berbasis di Atlanta gagal memberi tahu dengan benar setidaknya 800 pelanggan yang diduga menjadi sasaran spyware yang dibuat oleh DesignerWare, sebuah perusahaan di Northeast, Pa.,.
“Karena Aaron’s sangat tidak kooperatif dalam menyetujui memberikan pemberitahuan dan bantuan yang tepat kepada pelanggannya, kami harus meminta pengadilan untuk turun tangan dan memerintahkan mereka untuk melakukan hal tersebut, sehingga orang dapat melindungi hak dan properti mereka yang paling pribadi. kata Maury Herman, pengacara New Orleans yang merupakan salah satu dari beberapa orang yang mengajukan dokumen tersebut.
Pejabat Aaron sebelumnya mengatakan perusahaannya tidak pernah memasang spyware di komputer yang disewa dari toko yang dioperasikan perusahaan dan menyalahkan masing-masing pewaralaba yang memasangnya. Namun pengajuan baru tersebut menuduh Aaron tetap menerima data yang direkam secara diam-diam.
Aaron’s mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa pihaknya tidak setuju dengan klaim dalam gugatan tersebut dan akan dengan gigih membela kasus tersebut. Perusahaan tersebut mengulangi klaimnya bahwa beberapa dari 700 toko waralabanya menggunakan spyware, bukan lebih dari 1.300 toko milik perusahaan.
Pengacara DesignerWare tidak segera menanggapi permintaan komentar.
Tuduhan baru ini berasal dari penyelesaian Komisi Perdagangan Federal tahun lalu dan tertuang dalam dokumen yang diajukan di Pengadilan Distrik AS di Erie. Di situlah pasangan Casper, Wyo, Brian dan Crystal Byrd menggugat DesignerWare, Aaron’s, waralaba lokal tempat mereka menyewa komputer pada tahun 2010, dan 45 waralaba tak dikenal lainnya yang mereka yakini menggunakan spyware.
Pengajuan tersebut meminta izin pengadilan untuk mengajukan keluhan baru yang menambahkan 54 pewaralaba berdasarkan 185.000 email yang dilacak ke server komputer Aaron sejak saat itu.
‘Aaron, seperti pepatah burung unta, mengubur kepalanya di pasir, berharap litigasi ini akan hilang begitu saja tanpa melakukan apa pun untuk melindungi kliennya,’ tulis pengacara keluarga Byrds.
Gugatan pasangan tersebut pada bulan Mei 2011 menuduh bahwa manajer toko Casper menunjukkan kepada Brian Byrd foto webcam dirinya sedang mengoperasikan komputer sewaan setelah manajer mengaktifkan spyware dalam proses mencoba mengambil kembali komputer tersebut, yang mana manajer tersebut secara keliru percaya bahwa Byrds tidak melunasi perjanjian sewa-untuk-memiliki mereka.
Pengacara DesignerWare sejak itu mengatakan dalam pengajuan pengadilan bahwa perangkat lunak Agen Penyewaan PC mereka tidak berbahaya dan hanya membantu perusahaan persewaan melacak penggunaan komputer dan mematikan perangkat jika pelanggan tidak membayar.
Namun FTC menemukan, dalam penyelesaian yang diterbitkan pada bulan September, bahwa perangkat lunak dapat melakukan lebih banyak hal ketika “Mode Jejak” diaktifkan: mengambil tangkapan layar, mengambil gambar webcam, merekam penekanan tombol, dan mengirimkan informasi tersebut ke Aaron melalui email.
Penyelesaian FTC melarang DesignerWare, waralaba Aaron yang mengoperasikan toko Wyoming, dan enam bisnis lain yang mengoperasikan toko persewaan menggunakan perangkat lunak pelacakan lokasi apa pun tanpa persetujuan pelanggan dan mengumpulkan informasi secara curang.
Pada hari Rabu, pengacara keluarga Byrds juga mengajukan gugatan baru di Fulton County, Ga. – di mana Atlanta berada – diajukan atas nama klien yang mengklaim waralaba Oregon Aaron melacak lokasi fisiknya dengan mode detektif melacak penggunaan WiFi komputernya. .
Gugatan tersebut, dan dokumen baru yang diajukan dalam gugatan federal keluarga Byrds, menyatakan bahwa pejabat perusahaan Aaron menyetujui penggunaan spyware secara luas pada komputer sewaan waralaba.
