NEW YORK (AP) — Beberapa kapal baru yang menarik perhatian, semakin populernya kapal pesiar sungai, dan upaya untuk memulihkan kepercayaan konsumen adalah beberapa berita utama dalam berita kapal pesiar saat tahun 2014 dimulai.
Namun jangan berharap kapal akan terus bertambah besar. Sebaliknya, carilah atraksi bergaya taman hiburan dan penawaran baru di area makan dan hiburan. Berikut beberapa detailnya.
GAMBAR BESAR
Cruise Lines International Association (CLIA), yang mewakili 95 persen kapasitas pelayaran di seluruh dunia dengan 63 perusahaan pelayaran anggotanya, memperkirakan bahwa 21,7 juta penumpang akan berlayar tahun ini, naik dari 21,3 juta pada tahun 2013.
Karibia tetap menjadi tujuan pelayaran paling populer di dunia, termasuk dalam 37 persen rencana perjalanan pelayaran global, diikuti oleh 19 persen untuk Mediterania.
LEBIH BAIK JANGAN LEBIH BESAR
Lebih dari dua lusin kapal akan diluncurkan pada tahun 2014 dan 2015, namun persaingan untuk menjadikan masing-masing kapal lebih besar dari yang sebelumnya melambat dibandingkan beberapa tahun yang lalu, ketika Allure dan Oasis milik Royal Caribbean mencetak rekor dengan kapasitas masing-masing lebih dari 6.000 penumpang.
“Saya pikir ukuran kapal – Allure dan Oasis – sangat besar,” kata Christine Duffy, presiden CLIA, dalam sebuah wawancara. Sebaliknya, kata Duffy, penekanan barunya adalah “lebih banyak fitur tambahan.”
Dua kapal baru tahun 2014 pasti akan menarik perhatian. Eksterior warna-warni kapal Norwegia Cruise Line, Norwegia Getaway, yang memulai debutnya pada musim dingin ini dan bermarkas di Miami, menampilkan putri duyung yang berputar-putar di tengah pusaran biru kehijauan dan kuning. Ini dirancang oleh seniman Kuba-Amerika yang berbasis di Miami, David Le Batard, juga dikenal sebagai “LEBO.”
Getaway akan berlabuh di Miami dan merupakan kapal saudara dari Norwegia Breakaway, kapal bertema New York yang memulai debutnya pada tahun 2013. Getaway membawa 3.969 penumpang, memiliki 18 dek dan dua persembahan unik: Illusionarium, sebagian restoran, sebagian pertunjukan sulap, dan “Grammy Experience at Sea”, yang menampilkan pertunjukan para pemenang dan nominasi Grammy, ditambah pameran artefak terkait Grammy.
Kapal baru yang paling ditunggu-tunggu pada tahun 2014 adalah Quantum of the Seas milik Royal Caribbean, dengan atraksi laut pertama yang memukau: simulasi terjun payung, mobil bemper, dan kapsul observasi yang disebut The North Star. Kapsul yang meniru London Eye ini menawarkan pemandangan luas 300 kaki (91 meter) di atas air. Kapal ini debut pada bulan November.
Sementara itu, MSC Cruises yang berbasis di Mediterania berharap dapat memenangkan hati orang Amerika dengan kapal pertamanya yang berbasis di AS, MSC Divina, yang baru-baru ini mulai berlayar sepanjang tahun dari Miami ke Karibia.
REHAB GAMBAR
Industri pelayaran mengalami masa sulit dalam beberapa tahun terakhir, dimulai dengan kapal karam Costa Concordia pada Januari 2012, yang menewaskan 32 orang. Pada bulan September 2013, Concordia akhirnya berhasil diangkat dengan teknik yang rumit, namun kapal tersebut masih berada di perairan lepas pantai Italia dan kaptennya masih buron.
Kabar buruk berlanjut tahun lalu ketika Karnaval mengalami beberapa kecelakaan, dengan penumpang terdampar di laut, kapal ditarik kembali ke pelabuhan dan pelayaran dibatalkan. Publisitas negatif menekan harga dan pendapatan perusahaan.
Insiden tersebut bahkan telah mengubah cara wisatawan memesan kapal pesiar. Persentase kapal pesiar yang dipesan secara online meningkat pesat hingga tahun lalu, menurut sebuah penelitian yang dirilis pada bulan Desember oleh PhoCusWright. Setelah kecelakaan Karnaval, “baik perusahaan pelayaran maupun agen menghabiskan lebih banyak waktu di telepon untuk mencoba memenangkan hati wisatawan yang masih ragu-ragu dan menjual segala sesuatu yang mereka bisa,” menurut PhoCusWright. Pemesanan kapal pesiar online meningkat 28 persen pada tahun 2011 dan 26 persen pada tahun 2012, namun diperkirakan hanya meningkat 6 persen pada tahun 2013.
Untuk memulihkan kepercayaan konsumen, industri pelayaran mengambil sejumlah langkah pada tahun 2013, termasuk publikasi statistik kejahatan yang terjadi di kapal dan penerbitan piagam penumpang yang mencakup kondisi sanitasi, perawatan medis, dan pengembalian uang jika terjadi pemadaman listrik besar-besaran. menjamin.
Karnaval menjalankan program senilai $300 juta untuk menambahkan generator darurat ke kapal, meningkatkan keselamatan kebakaran, dan meningkatkan ruang mesin. Perubahan tersebut akan menciptakan redundansi sehingga jika satu sumber listrik mati, sumber listrik lainnya akan tersedia.
Karnaval juga menambahkan penawaran ramah konsumen seperti Seuss at Sea, acara anak-anak bermerek, dan Carnival Live, serangkaian konser di dalam pesawat yang baru saja diumumkan mulai musim semi ini dengan nama-nama besar seperti Jennifer Hudson, LeAnn Rimes, Daughtry, Jewel, dan Lady Antebellum.
PENELUSURAN SUNGAI
Carolyn Spencer Brown, pemimpin redaksi CruiseCritic.com, mengatakan kapal pesiar sungai “meledak dengan kapal-kapal baru yang diluncurkan oleh Viking, Uniworld, Avalon, AmaWaterways, dan lainnya.”
Viking Cruises meresmikan 10 kapal sungai baru tahun lalu dan meluncurkan selusin kapal lainnya tahun ini. American Cruise Lines telah menugaskan empat perahu sungai baru. Dan Permaisuri Amerika yang baru direnovasi melakukan pelayaran perdananya pada bulan April di sungai Columbia dan Snake di Pacific Northwest.
Pelayaran sungai ditawarkan di seluruh dunia, mulai dari Sungai Danube hingga Mississippi hingga Yangtze, namun Spencer Brown mengatakan “titik menarik yang harus diperhatikan” tahun ini mencakup Myanmar dan kawasan Bordeaux di Prancis.
DILARANG MEROKOK
Semakin banyak kapal pesiar yang melarang merokok di balkon dan kabin. Lagi pula, jika Anda bukan perokok, Anda tentu tidak ingin asap dari teras sebelah berhembus kembali ke kamar Anda. Disney, Celebrity, Princess, Royal Caribbean, dan Crystal termasuk di antara lini yang tidak lagi mengizinkan merokok di balkon; Cunard akan bergabung dengan mereka akhir tahun ini.
Namun sebagian besar kapal masih menawarkan beberapa area khusus merokok di kapal, yang mungkin mencakup dek, kasino, dan klub tertentu.
MAKANAN, MAKANAN LEZAT
Cruise Lines terus memperluas penawaran kuliner dengan lebih banyak menu dan variasi rancangan koki terkenal, mulai dari hidangan etnik hingga hidangan vegan dan bebas gluten. Restoran khusus juga terus ditambah, ada yang mengenakan biaya tambahan dan ada pula yang ditanggung oleh harga dasar kapal pesiar.
Menu unggulan Norwegia Getaway dan Breakaway oleh Geoffrey Zakarian dan toko roti oleh bintang “Cake Boss” Buddy Valastro. Serenity Crystal Cruises memiliki kebun ramuan di mana koki dapat memanen bahan-bahan segar. Karnaval memperkenalkan restoran mewah kontemporer baru, American Table, di dua kapal. Oceania Cruises menawarkan lebih dari 20 kelas di Pusat Kuliner Bon Appetit di atas kapal Marina dan Riviera, mulai dari hidangan daerah hingga pembuatan pasta.
TEKNOLOGI TINGGI
Jim Berra, kepala pemasaran CLIA, mengatakan industri ini berupaya meningkatkan teknologi dengan meningkatkan jaringan dan memperluas bandwidth. Aplikasi baru yang sedang dikembangkan akan memungkinkan para penumpang untuk melacak acara di pesawat dan tetap berhubungan satu sama lain melalui teks, seperti yang mereka lakukan di darat, tanpa “duduk di sana dan takut akan biaya roaming”. Namun, peningkatannya tidak akan terasa untuk sementara waktu: “Kita berada di babak awal, tapi masih banyak yang harus dilakukan,” kata Berra.
