Program Perubahan Garis Lompat Disney untuk Penyandang Cacat

ANAHEIM, California (AP) – Penyandang disabilitas tidak akan lagi langsung berada di garis depan di Disneyland dan Walt Disney World setelah meningkatnya penyalahgunaan sistem, kata pejabat taman.

Berdasarkan perubahan tersebut, pengunjung akan mendapatkan tiket dengan waktu pulang dan waktu tunggu yang lebih singkat serupa dengan sistem FastPass yang ditawarkan kepada semua orang.

Saat ini, pengunjung yang tidak menunggu di antrean reguler dapat mengakses wahana melalui pintu belakang atau melalui pintu keluar dan menunggu dalam antrean yang lebih pendek.

Sistem ini “benar-benar bermasalah, dan kami ingin membatasi beberapa penyalahgunaan sistem ini,” kata juru bicara Disneyland Resort Suzi Brown kepada Orange County Register (http://bit.ly/16i4NDy).

Langkah ini merupakan respons terhadap fenomena “pemandu wisata” penyandang disabilitas yang memungut biaya, terkadang ratusan dolar, untuk menemani tamu yang berbadan sehat dan memungkinkan mereka menghindari antrean panjang. Orang lain yang tidak memiliki disabilitas bisa mendapatkan kartu bantuan karena tidak diperlukan bukti disabilitas.

“Mengingat semakin banyaknya permintaan yang kami terima untuk akses khusus ke objek wisata kami, kami mengubah proses kami untuk menciptakan pengalaman yang lebih konsisten bagi semua tamu kami sambil menyediakan akomodasi bagi tamu penyandang disabilitas,” kata Brown dalam sebuah pernyataan.

Perubahan ini akan berlaku mulai tanggal 9 Oktober bagi tamu yang memiliki kartu disabilitas yang diterbitkan untuk parkir. Pejabat Disney mengatakan rincian lebih lanjut akan dirilis setelah karyawan taman diberi pengarahan tentang peraturan baru tersebut.

Beberapa keluarga yang memiliki anak-anak penderita epilepsi dan autisme mengkritik perubahan tersebut, dengan mengatakan bahwa beberapa anak dengan disabilitas tidak mengizinkan mereka menunggu dalam antrean standar.

Rebecca Goddard mengatakan dia membawa putra-putranya, yang berusia 4 dan 6 tahun, ke Disneyland seminggu sekali. Mereka mengidap autisme dan tidak dapat mengantri lebih dari beberapa menit sebelum mereka mulai mendorong orang lain.

“Anak-anak saya tidak memiliki kesadaran untuk memahami mengapa harus menunggu lama,” kata Goddard kepada Register. “Hanya ada sedikit hal untuk putra-putra saya yang membuat mereka sangat gembira dan bahagia – menyia-nyiakannya hanya membuat saya sedih.”

Kelompok advokasi Autism Speaks berkonsultasi dengan pejabat Walt Disney Co. tentang perubahan tersebut dan mendesak para orang tua untuk menyaksikan perubahan tersebut.

“Perubahan itu sulit,” kata Matt Asner, direktur eksekutif cabang California Selatan. “Saya tidak ingin hal ini berubah, namun saya memahami ada masalah yang perlu ditangani.”