Microsoft memulai ulang dengan reorganisasi besar-besaran

SAN FRANCISCO (AP) – Microsoft Corp. memutuskan seluruh bisnisnya memerlukan sistem operasi baru.

CEO Steve Ballmer sedang merestrukturisasi perusahaannya untuk menghadapi laju perubahan teknologi yang semakin cepat yang membuat pembuat perangkat lunak terbesar di dunia itu tertinggal satu langkah di belakang dua pesaing terbesarnya, Apple dan Google.

Dalam upaya untuk mengejar ketinggalan, Microsoft membongkar struktur manajemen yang telah memisahkan perusahaan menjadi divisi-divisi yang terkadang terpisah-pisah dan merancang lini produk yang lebih kohesif. Pengaturan baru ini berkisar pada perangkat lunak, perangkat, dan layanan yang menghubungkan perangkat tersebut ke aplikasi yang disimpan di pusat data jarak jauh – sebuah konsep yang dikenal sebagai “komputasi awan”.

Langkah ini dilakukan di tengah respons yang kurang memuaskan terhadap versi terbaru sistem operasi Windows andalan Microsoft dan terus menurunnya permintaan komputer pribadi karena masyarakat semakin bergantung pada ponsel pintar dan tablet yang lebih nyaman.

Jika semuanya berjalan sesuai visi Ballmer, perombakan yang diumumkan pada hari Kamis akan memacu inovasi lebih cepat dan mempertajam fokus perusahaan dalam memerangi ancaman yang ditimbulkan oleh perangkat seluler yang dijalankan dengan perangkat lunak yang digunakan oleh Apple dan Google, sementara laptop dan PC yang didukung oleh Windows, kalah. kilau mereka. Dia berharap bahwa organisasi yang lebih ketat yang membuat perangkat lunak dan layanan yang menjalankan ponsel cerdas, tablet, konsol video game Xbox, dan, ya, PC, akan memulihkan reputasi Microsoft sebagai “perusahaan yang membantu orang menyelesaikan berbagai hal.”

“Kami siap membawa Microsoft ke arah baru yang berani,” kata Ballmer kepada para analis dan wartawan melalui telepon konferensi.

Ballmer (57) tidak boleh tersesat sekarang. Jika ya, Microsoft bisa dikalahkan lebih jauh lagi oleh para pesaingnya. Hal ini, pada gilirannya, dapat menimbulkan kekecewaan bagi investor yang sudah kesal dengan buruknya kinerja saham Microsoft sejak Ballmer menggantikan teman dekatnya, salah satu pendiri Bill Gates, sebagai CEO 13 tahun lalu.

Selama masa jabatan Ballmer, saham Microsoft turun hampir 40 persen, bahkan ketika pendapatan tahunan perusahaan meningkat empat kali lipat dari $20 miliar menjadi hampir $80 miliar. Indeks Standard & Poor’s 500 naik 14 persen dalam waktu yang sama, sementara harga saham Apple naik hampir 17 kali lipat. Pada saat Google menjadi terkenal, Ballmer sudah menjadi CEO Microsoft selama empat tahun. Sejak itu, saham Google meningkat sepuluh kali lipat. Baik Apple maupun Google kini memiliki total nilai pasar yang lebih tinggi dibandingkan Microsoft.

Saham Microsoft naik 99 sen menjadi ditutup pada $35,69 pada hari Kamis. Sahamnya telah meningkat 24 persen dalam tiga bulan terakhir, sebagian karena pendapatan perusahaan lebih baik dari perkiraan banyak analis, meskipun penjualan PC mengalami penurunan dalam lima kuartal berturut-turut. Beberapa pembeli saham Microsoft baru-baru ini bertaruh bahwa perusahaan tersebut akan melakukan sesuatu yang lebih dramatis, seperti memisahkan sebuah divisi atau meninggalkan mesin pencari Internet yang tidak menguntungkan, Bing, kata analis BGC Financial Colin Gillis. Tampaknya hal tersebut tidak mungkin terjadi, karena Ballmer telah menemukan kembali bisnisnya.

Gillis melihat perubahan tersebut sebagai pengakuan diam-diam Ballmer bahwa Microsoft terjebak dalam birokrasi dan keraguan – dan pengakuan bahwa ada terlalu banyak perselisihan internal ketika berbagai faksi dibentuk untuk melindungi wilayah mereka.

“Kita perlu mengambil keputusan yang tepat dengan lebih cepat,” kata Ballmer. Motto perusahaan saat ini adalah: “Satu Microsoft sepanjang waktu.”

Ballmer tampaknya memiliki ide yang tepat, meskipun akan tampak lebih cerdas jika dia melakukannya segera setelah menjadi jelas bahwa peluncuran iPad Apple pada tahun 2010 sedang membentuk kembali pasar teknologi, kata David Cearley, analis di Gartner Inc.

“Mereka benar-benar melakukan reorganisasi untuk menghadapi kenyataan pasar yang terjadi selama tiga tahun terakhir,” kata Cearley. “Alangkah baiknya jika hal ini dilakukan lebih awal, namun tidak ada kata terlambat. Kunci sebenarnya adalah eksekusi. Semua perubahan ini masuk akal dan saya bisa melihat jalan ke depan, tapi jalan ke depan itu sangat sulit.”

Sebagian besar eksekutif kunci Microsoft akan tetap memegang posisi kekuasaan di perusahaan Redmond, Washington, meskipun dengan peran baru dan tanggung jawab yang lebih jelas. Divisi baru perusahaan meliputi teknik, pemasaran, dan pengembangan bisnis.

Ballmer mengatakan tidak ada rencana PHK, meskipun para analis yakin perombakan ini akan membuka peluang pengurangan biaya karena Microsoft menyatukan bagian-bagian yang berbeda.

Terry Myerson, yang mengawasi Windows Phone, akan memimpin grup sistem operasi dan teknik Microsoft, yaitu Windows. Qi Lu, yang mengawasi Bing, akan mengepalai aplikasi dan layanan.

Microsoft telah menunjuk eksekutif veteran Julie Larson-Green sebagai kepala grup teknik perangkat dan studio, yang akan bertanggung jawab atas pengembangan perangkat keras, permainan, musik, dan hiburan. Dia dipromosikan pada bulan November untuk memimpin semua rekayasa perangkat lunak dan perangkat keras Windows setelah Steven Sinofsky, presiden operasi Windows dan Windows Live, meninggalkan perusahaan tidak lama setelah peluncuran Windows 8.

Tony Bates, yang bergabung dengan Microsoft pada tahun 2011 ketika perusahaan tersebut membeli layanan panggilan video Skype seharga $8,5 miliar, akan mengisi peran penting dalam jaringan saat ia bekerja dengan mitra bisnis utama perusahaan dan mengenai keunggulan produk dan layanan Microsoft.

Beberapa hal yang dilakukan Microsoft mencerminkan perubahan yang telah dilakukan Apple dan Google.

Tahun lalu, misalnya, Apple menempatkan perangkat lunak iOS untuk iPhone dan iPad bersama dengan sistem operasi untuk komputer Mac di bawah satu manajer, Craig Federighi, dalam sebuah perombakan. Dan perangkat lunak Android Google untuk perangkat seluler dan perangkat lunak Chrome untuk laptop dibawa ke bawah CEO yang sama, Sundar Pichai, untuk pertama kalinya pada musim semi ini.

Kini Microsoft berharap dapat meniru keberhasilan para pesaingnya di dunia yang semakin bergantung pada perangkat seluler dan layanan Internet. Gartner memperkirakan hampir 867 juta perangkat yang menjalankan perangkat lunak Android akan dikirimkan ke seluruh dunia tahun ini, naik dari 505 juta pada tahun lalu. Pengiriman perangkat yang didukung Windows di seluruh dunia diperkirakan akan mencapai hampir 340 juta pada tahun ini, turun dari 346 juta pada tahun lalu, prediksi Gartner. Namun mesin Windows tersebut pada dasarnya adalah PC, bukan ponsel pintar atau tablet. Apple akan mengirimkan sekitar 296 juta perangkat iOS dan Mac tahun ini, naik dari 213 juta tahun lalu, prediksi Gartner.

Salah satu masalah Microsoft adalah masalah persepsi. Meski tetap menjadi salah satu perusahaan paling menguntungkan di dunia, reputasinya terus merosot di kalangan teknologi dan investasi.

Reorganisasi yang dilakukan Ballmer “seharusnya membantu Microsoft memperlambat penurunannya, namun pertanyaannya apakah hal ini cukup untuk membantu Microsoft memasuki pasar baru,” kata analis Forrester Research, Frank Gillett.