JUNEAU, Alaska (AP) – Celebrity Cruises pada Selasa mengumumkan bahwa mereka membatalkan sisa pelayaran tujuh malam ke Alaska, ditambah empat pelayaran tambahan, setelah masalah mekanis memaksa sebuah kapal yang membawa lebih dari 3.100 penumpang dan awak untuk kembali ke pelabuhan pada tahun Ketchikan.
Perusahaan pelayaran tersebut mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa penumpang dalam perjalanan saat ini dengan kapal Millennium akan menerima pengembalian biaya pelayaran dan mencarter perjalanan pulang melalui udara. Pihaknya juga mengatakan pihaknya menawarkan sertifikat pelayaran masa depan untuk 100 persen dari tarif yang dibayarkan untuk pelayaran ini.
Masalah mekanis juga memaksa pembatalan pelayaran pada Milenium yang dijadwalkan pada 23 Agustus, 30 Agustus, 6 September, dan 13 September, perusahaan mengumumkan Selasa malam.
Cynthia Martinez, juru bicara Royal Caribbean Cruises Ltd., pemilik Celebrity Cruises, mengatakan melalui email bahwa sekitar 2.200 tamu dan hampir 960 awak kapal berada di kapal pesiar saat ini. Dia mengatakan Celebrity Cruises “akan melakukan apa pun untuk membawa tamu kami kembali ke rumah tanpa biaya tambahan.”
Martinez mengatakan tamu yang memesan kapal pesiar lain yang dibatalkan akan menerima pengembalian uang penuh, serta sertifikat untuk pelayaran berikutnya.
Dia mengatakan kapal setinggi 965 kaki itu mengalami masalah mekanis pada salah satu dari dua motor penggeraknya. Martinez mengatakan kapal tersebut dapat berlayar dengan kecepatan yang dikurangi dengan satu mobil, tetapi perusahaan pelayaran tersebut memutuskan untuk membatalkan pelayaran tersebut “karena sangat berhati-hati”.
Kapal tersebut mengalami masalah dengan motor yang sama pada perjalanan sebelumnya, katanya.
Celebrity Cruises mengatakan pelayaran tujuh malam dimulai Jumat, dengan kapal berangkat dari Vancouver, British Columbia. Ketchikan, di tenggara Alaska, adalah salah satu dari beberapa pelabuhan yang dijadwalkan sebelum pelayaran berakhir di Seward.
Juru bicara Penjaga Pantai Kip Wadlow mengatakan masalah terbaru ini mendorong kapal tersebut kembali ke Ketchikan setelah meninggalkan pelabuhan pada hari Minggu. Dia mengatakan Penjaga Pantai pada hari Senin memerintahkan kapal tersebut untuk tetap berada di sana sampai masalahnya teratasi.
Wadlow mengatakan badan tersebut bekerja sama dengan Celebrity Cruises “untuk mengutamakan keselamatan awak dan penumpang, untuk memastikan bahwa mereka terlindungi dan untuk memastikan bahwa kapal dapat berlayar dengan aman.”
Perusahaan pelayaran tersebut mengatakan bahwa para insinyur, konsultan dari produsen mobil dan tim operasi kelautan kapal bekerja “sepanjang waktu” untuk memperbaiki masalah tersebut.
Presiden dan CEO Biro Pengunjung Ketchikan Patti Mackey mengatakan beberapa restoran dan bar di kota mendapat peningkatan pada Minggu malam ketika kapal pesiar kembali. Kapal pesiar biasanya tidak tiba di kota selarut itu, dan “ini merupakan hasil yang baik bagi mereka,” katanya.
Dia mengatakan perusahaan tur yang mengelola transfer untuk jalur pelayaran juga menghubungi perusahaan tur lokal untuk menanyakan tentang ruang tambahan yang mungkin mereka sediakan untuk penumpang yang ditahan. Beberapa penumpang hanya berjalan-jalan keliling kota dan berbelanja, katanya.
“Ini bukan situasi ideal bagi orang-orang yang benar-benar ingin melihat semua pemberhentian dalam rencana perjalanan, namun kami mencoba melakukan yang terbaik untuk membuat mereka merasa nyaman dan diterima,” kata Mackey tentang komunitas tersebut.
