GrubHub, Kombinasi Lengkap yang Mulus

NEW YORK (AP) — Rivals Seamless dan GrubHub mengatakan pada hari Jumat bahwa mereka telah menyelesaikan kombinasi mereka, menciptakan perusahaan bawa pulang online yang mencakup sekitar 25,000 restoran di 500 kota.

Perusahaan baru ini akan beroperasi dengan nama GrubHub Seamless, namun baik merek maupun situs web masing-masing akan terus beroperasi secara terpisah, kata juru bicara perusahaan Allie Mack.

Persyaratan keuangan tidak diungkapkan. Kesepakatan itu diumumkan pada bulan Mei.

CEO GrubHub Matt Maloney akan menjadi CEO perusahaan gabungan tersebut, sementara CEO Seamless Jonathan Zabusky akan menjabat sebagai presiden. Seamless yang berbasis di New York dan GrubHub yang berbasis di Chicago akan memiliki perwakilan yang signifikan dalam tim eksekutif dan dewan direksi perusahaan baru.

“Kami sangat bersemangat untuk mengambil pengalaman kolektif kami dan bergerak maju bersama untuk menetapkan standar industri baru bagi restoran, pengunjung, dan pelanggan korporat,” Maloney, yang ikut mendirikan GrubHub pada tahun 2004, mengatakan dalam sebuah pernyataan.

Layanan pemesanan makanan bawa pulang online bekerja dengan membuat kontrak dengan restoran, sebagian besar di wilayah metropolitan besar, untuk mendaftarkan restoran mereka di situs web. Pengunjung dapat menelusuri menu, beserta ulasan yang diposting oleh pengunjung, di komputer atau ponsel cerdas mereka untuk menemukan makanan yang mereka inginkan, lalu memesan dan membayar secara online.

Layanan ini menarik pengunjung dengan menghilangkan kebutuhan akan laci dapur yang berisi menu bawa pulang, sekaligus membantu mereka menemukan opsi penjemputan dan pengantaran baru di lingkungan mereka. Sementara itu, restoran dapat memanfaatkan bisnis baru dan tidak harus menangani banyak pesanan melalui telepon, yang dapat memakan banyak tenaga kerja dan rawan kesalahan.

Restoran juga tidak harus berkomitmen menawarkan pemesanan online melalui satu layanan saja. Hasilnya, banyak yang sudah menawarkan pemesanan online melalui GrubHub dan Seamless, serta pesaing lain seperti Delivery.com dan Eat24.com.

Namun hal ini tidak menghentikan ketatnya persaingan dalam industri ini. Dalam beberapa tahun terakhir, semua perusahaan besar telah meningkatkan upaya pemasaran mereka, meningkatkan staf penjualan dan mempromosikan diri mereka melalui segala hal mulai dari iklan cetak di sistem kereta bawah tanah hingga kontes online dan diskon makan yang disebarkan melalui media sosial seperti Twitter dan Facebook.

Meskipun pemesanan online masih merupakan sebagian kecil dari keseluruhan industri makanan yang dibawa pulang, gabungan GrubHub dan Seamless memproses sekitar 130.000 pesanan per hari pada paruh pertama tahun ini. Tahun lalu, pesanan dari pasangan ini berjumlah sekitar $875 juta dalam penjualan makanan kotor, sehingga menghasilkan pendapatan gabungan lebih dari $100 juta.

Seamless North America LLC, yang mulai fokus pada pesanan korporat, diakuisisi dari Aramark Corp. disekresikan Sebelumnya, Spectrum Equity Investors membeli saham minoritas di perusahaan tersebut seharga $50 juta. Seamless mencakup sekitar 12,000 restoran di 40 kota, sebagian besar di pesisir Timur dan Barat, bersama dengan Houston dan Austin, Texas, dan luar negeri di London.

GrubHub, sebuah startup yang terkenal di kalangan mahasiswa dan melalui aktivitas media sosialnya yang unik, kini mencakup 20.000 restoran di sekitar 500 kota. Ia juga memiliki Allmenus.com.

Mack mengatakan bahwa untuk saat ini, restoran masih harus mendaftar secara terpisah untuk diwakili oleh masing-masing merek, dan pengunjung harus memiliki akun GrubHub dan Seamless yang terpisah.

Perusahaan gabungan ini berencana untuk fokus pada memaksimalkan pertumbuhan, daripada memangkas biaya. Akibatnya, semua kantornya saat ini akan tetap buka dan tidak ada rencana lowongan kerja, kata Mack.

Baik GrubHub dan Seamless adalah perusahaan swasta dan perusahaan gabungan tersebut diperkirakan akan tetap demikian dalam waktu dekat. Analis berspekulasi bahwa penawaran umum perdana saham pada akhirnya akan menyusul.