Cetakan suara dipanen oleh jutaan orang

LONDON (AP) – Melalui telepon, di penjara, dan online, hadiah digital baru dikumpulkan: suara manusia.

Dunia usaha dan pemerintah di seluruh dunia semakin beralih ke biometrik suara, atau voiceprint, untuk membayar pensiun, memungut pajak, melacak penjahat, dan mengganti kata sandi.

“Kami kadang-kadang menyebutnya biometrik tak terlihat,” kata Mike Goldgof, seorang eksekutif di AGNITiO, salah satu dari sekitar 10 perusahaan terkemuka di bidang ini.

Perusahaan-perusahaan tersebut membantu memasukkan lebih dari 65 juta cetakan suara ke dalam database perusahaan dan pemerintah, menurut wawancara Associated Press dengan lusinan perwakilan industri dan permintaan rekaman di Amerika Serikat, Eropa, dan negara lain.

“Ada kesalahpahaman bahwa teknologi yang kita miliki saat ini hanya ada dalam domain badan intelijen, atau domain ‘Star Trek’,” kata Paul Burmester, dari ValidSoft, penyedia biometrik suara. “Teknologinya sudah ada saat ini, sudah terbukti dan tersedia secara luas.”

Dan permintaannya tinggi.

Dan Miller, seorang analis di Opus Research di San Francisco, memperkirakan pendapatan industri ini akan meningkat dua kali lipat dari hanya di bawah $400 juta pada tahun lalu menjadi antara $730 juta dan $900 juta pada tahun depan.

Barclays PLC baru-baru ini bereksperimen dengan pencetakan suara sebagai identifikasi bagi pelanggan terkayanya. Hal ini sangat sukses sehingga Barclays meluncurkannya ke 12 juta nasabah perbankan ritelnya.

“Secara umum, biometrik suara akan menjadi standar de facto dalam dua atau tiga tahun ke depan,” kata Iain Hanlon, seorang eksekutif Barclays.

Penjual mengatakan warna suara seseorang itu unik, mirip dengan putaran dan putaran di ujung jari seseorang.

Teknologi mereka mengukur karakteristik cara bicara seseorang saat udara dikeluarkan dari paru-paru, melintasi pita suara di laring, naik ke faring, melewati lidah, dan keluar melalui bibir, hidung, dan gigi. Perangkat lunak pengenalan pembicara pada umumnya membandingkan karakteristik tersebut dengan data yang disimpan di server. Jika dua cetakan suara cukup mirip, sistem akan menyatakan keduanya cocok.

Vanguard Group Inc., manajer reksa dana yang berbasis di Pennsylvania, adalah salah satu dari banyak pengguna keuangan teknologi ini. Puluhan ribu pelanggan masuk ke akun mereka dengan mengucapkan kalimat, “Di Vanguard, suara saya adalah kata sandi saya” ke telepon.

“Kami melakukan banyak pengujian dan mengamati saudara kandung, bahkan saudara kembar,” kata CEO John Buhl, yang suaranya sedikit serak saat wawancara telepon. “Bahkan orang-orang yang menderita pilek, seperti yang saya alami saat ini, kami telah memeriksanya.”

Implementasi terbesar yang diidentifikasi oleh AP adalah di Turki, di mana perusahaan ponsel Turkcell mengambil data biometrik suara dari sekitar 10 juta pelanggan menggunakan teknologi yang disediakan oleh pemimpin pasar Nuance Communications Inc. Namun lembaga-lembaga pemerintah sedang mengejar ketinggalan.

Di AS, penegak hukum menggunakan teknologi ini untuk memantau narapidana dan melacak pelanggar yang dibebaskan bersyarat.

Di Selandia Baru, Departemen Pendapatan Dalam Negeri merayakan perolehan suara ke-1 juta, sehingga menteri pendapatan tersebut berbangga bahwa negaranya mempunyai “tingkat pendaftaran biometrik suara per kapita tertinggi di dunia”.

Di Afrika Selatan, sekitar 7 juta voice print telah dikumpulkan oleh badan jaminan sosial negara tersebut, sebagian untuk memverifikasi bahwa mereka yang mengklaim pensiun masih hidup.

Para aktivis khawatir bahwa tekanan suara terhadap popularitas akan berdampak negatif.

“Ini lebih merupakan pengawasan massal,” kata Sadhbh McCarthy, peneliti privasi Irlandia. “Hal berikutnya yang kamu tahu, itu akan diberikan kepada penjaga perbatasan, dan kamu harus berbicara melalui mikrofon ketika kamu kembali dari liburan.”