NEW YORK (AP) — Selama episode baru “Pretty Little Liars”, tim pemasaran dan publisitas di ABC Family berkumpul di ruang konferensi untuk men-tweet langsung dengan para penggemar.
Begitu pula para pemeran dan produser acara di mana pun dan kapan pun mereka bisa – dan dialog sering kali membuahkan hasil.
Divisi pelacakan Twitter Nielsen mengatakan “PLL” adalah acara yang paling banyak di-tweet di Amerika dan nomor 1 untuk pekan tanggal 16-22 Juni.
“Dari perspektif tingkat atas, kita berbicara tentang Twitter sebagai pendingin air baru,” kata Danielle Mullin, wakil presiden pemasaran jaringan tersebut.
Meskipun beberapa kritikus berpendapat bahwa pengalaman melihat perangkat di layar kedua saat acara sedang berjalan berfungsi untuk mengalihkan perhatian pemirsa, jaringan hanya melihat sisi positifnya.
Beberapa wawasan tentang hashtag dan saat menonton TV:
___
BAGAIMANA HASHTAG BEKERJA UNTUK PENONTON
Hashtag memudahkan untuk memfilter dan mencari suatu topik. Liz Myers, di departemen Kemitraan TV di Twitter, mengatakan pemirsa “tidak harus saling mengikuti atau menggali informasi.”
Terkadang hashtag hanyalah judul acara (#TrueBlood.) Di lain waktu, hashtag digunakan sebagai pembuka percakapan dan spesifik untuk episode atau adegan. (Tagar #TobyIsBack ditayangkan dalam episode “PLL” baru-baru ini ketika karakter aktor Keegan Allen kembali dari ketidakhadirannya.)
Myers mengatakan hashtag “dapat menunjukkan momen, mendorong suara (pada seri kompetisi), membuat konten” dan memberikan wawasan tentang bagaimana membicarakan sebuah acara nanti.
MENDORONG PENAMPILAN YANG HIDUP
Jika DVR membantu orang-orang menonton acara TV di waktu luang mereka, tweet langsung dapat memberikan insentif untuk menonton acara tersebut pada saat dibutuhkan, secara real-time.
“Semakin banyak orang membicarakannya, semakin banyak orang yang menontonnya,” kata Jenn Deering Davis, salah satu pendiri dan kepala petugas bea cukai Union Metrics, sebuah perusahaan yang menganalisis penggunaan media sosial.
Dan hal ini dapat mendatangkan pemirsa baru dengan “menciptakan kesan bagi mereka yang belum membicarakan acara tersebut untuk melihat percakapan itu dan mudah-mudahan mengubah salurannya,” tambah Myers.
Mullin mengatakan dia yakin tweet dapat “memainkan fenomena FOMO ini – rasa takut ketinggalan. Jika Anda menggunakan Twitter dan seluruh aliran Anda berisi orang-orang yang membicarakan sesuatu, jika Anda tidak melihat, Anda mulai merasa tersisih.”
MENGHARGAI PENONTON
Jaringan mencoba memberi penghargaan kepada pemirsa atas tweet mereka. Mereka tidak hanya akan me-retweet tweet penggemar dari akun acara, tetapi kadang-kadang tweet di layar secara langsung, dalam tayangan ulang, atau selama promo.
Ketika Jen Arnold dari “The Little Couple” TLC terungkap menderita kanker, jaringan tersebut memilih sentimen dari penggemar dengan tagar #GetWellJen untuk kemudian ditampilkan di layar.
Semakin banyak aktor, seperti pemeran “Skandal” ABC, yang terlibat dalam permainan dan berkicau dengan penggemar saat acara ditayangkan.
UMPAN BALIK SEGERA
Menge-tweet tentang acara TV dan menggunakan hashtag tertentu seperti grup fokus instan.
“Kami selalu melihat dan melihat apa yang dikatakan orang tentang acara kami dan itu membantu menginformasikan strategi kami,” kata Kristen Variola, direktur media sosial TLC. “Kami ingin memberi (pemirsa) apa yang mereka inginkan. Jika kami melihat ada sesuatu yang disukai para penggemar, kami ingin membuat lebih banyak konten tentang hal itu.”
Mullin menambahkan: “Di zaman sekarang ini, sangat sulit bagi showrunner atau ruang penulis mana pun untuk menjauhi media sosial. Ini adalah cara yang baik untuk mendengar suara masyarakat. … Jika ada karakter tertentu yang tidak disukai orang atau pasangan tertentu yang disukai orang. (Umpan Balik) adalah alat yang hebat untuk digunakan pendongeng ketika memutuskan arah mana yang akan dibawakan dalam pertunjukan mereka.”
TERUSKAN MOMENTUMNYA
Menge-tweet tentang suatu acara juga membuat orang tertarik dalam jangka panjang.
Variola berkata, “Kami melihat media sosial sebagai cara untuk terhubung dengan penggemar sepanjang tahun, tidak hanya ketika acara kami ditayangkan. Dengan ‘Cake Boss’ TLC, kami berbicara tentang kue sepanjang tahun. Tidak tepat ketika Anda melihat (bintangnya) Buddy Valastro mengudara.”
PLATFORM MEDIA SOSIAL LAINNYA JUGA TERHITUNG
Twitter bukan satu-satunya bentuk media sosial yang melibatkan pemirsa TV. Keluarga ABC mengatakan selama “episode besar” (seperti episode perdana, final, atau episode spesial) “seseorang memantau Pinterest dan memasang pin kiat mode secara langsung, seseorang mengambil cuplikan adegan dan mempostingnya di Tumblr sebagai gif. Instagram sangat populer. Kami memiliki bakat untuk mengambil foto selfie diri mereka sendiri saat mereka sedang live-tweet dan mereka memposting foto selfie tersebut.. Fans menyukainya.”
___
On line:
Ikuti Alicia Rancilio online di http://www.twitter.com/aliciar
___
