TRACY, California (AP) – Setahun yang lalu, pekerja Amazon.com seperti Rejinaldo Rosales, 34, harus berjalan bermil-mil di lorong setiap shift untuk mengambil barang yang dipesan pelanggan dan menyiapkannya untuk pengiriman. .
Kini pengecer online raksasa tersebut mengklaim telah meningkatkan efisiensi dan memberikan istirahat kepada para pekerja dengan mengerahkan lebih dari 15.000 robot beroda yang berpindah dari satu lokasi ke lokasi lain melalui lorong-lorong gudang besarnya, mengirimkan berton-ton mainan. , buku dan produk lainnya kepada karyawan.
“Kami menerima pengiriman dua atau tiga kali lebih cepat dibandingkan biasanya,” kata Rosales saat istirahat sejenak dari penyortiran barang ke dalam kontainer di pusat distribusi besar Amazon di Tracy, California, sekitar 60 mil (96 kilometer) timur San Francisco. . “Itu membuat pekerjaan jauh lebih mudah,” tambahnya.
Amazon.com Inc., yang menghadapi hari belanja online tersibuk pada hari Senin, telah berinvestasi besar-besaran tahun ini untuk memodernisasi dan memperluas jaringan distribusinya, menambah teknologi baru, membuka lebih banyak pusat pengiriman dan mempekerjakan 80.000 pekerja sementara yang akan memenuhi pesanan musim liburan. . . Tahun lalu, Amazon memproses pesanan 36,8 juta item pada Cyber Monday, hari Senin setelah Thanksgiving, dan diperkirakan akan lebih sibuk tahun ini.
CEO Jeff Bezos berjanji bahwa suatu saat perusahaan akan mengirimkan barang menggunakan drone (robot yang dikendalikan dari jarak jauh), namun teknologi tersebut belum siap. Namun, Amazon tidak ingin kejadian tahun lalu terulang, ketika beberapa pelanggan tertunda dalam menerima pembelian mereka karena penundaan yang disebabkan oleh hujan salju di tengah negara dan gangguan pengiriman UPS dan FedEx di menit-menit terakhir. Pada saat yang sama, Amazon menghadapi persaingan ketat dari pesaing seperti Google dan eBay, dan dari pengecer tradisional yang menawarkan lebih banyak layanan online.
Amazon memperkirakan pendapatan sebesar $27,3 miliar hingga $30,3 miliar pada kuartal terakhir, naik 18% dari tahun lalu tetapi lebih rendah dari perkiraan Wall Street. Namun, mereka telah menginvestasikan miliaran dolar dalam jaringan pelayaran dan keandalannya merupakan nilai jual yang kuat bagi konsumen, Gene Munster, analis investasi di Piper Jaffray, menulis dalam sebuah catatan kepada kliennya pada hari Jumat. Dia yakin perkiraan Amazon konservatif.
Perusahaan yang bermarkas di Seattle ini kini memiliki 109 pusat pelayaran di seluruh dunia. Fasilitas Tracy adalah satu dari 10 tempat Amazon menempatkan robot, menggunakan teknologi yang diperoleh ketika perusahaan tersebut mengakuisisi pembuat robot Kiva Systems Inc. dibeli pada tahun 2012, kata Dave Clark, wakil presiden operasi Amazon, yang mengatakan kepada wartawan hari Minggu Sebuah tur berpemandu.
Lebih dari 1.500 orang bekerja penuh waktu di pusat kesehatan di Tracy, yang luasnya 110.000 meter persegi (1,2 juta kaki persegi), setara dengan 28 lapangan sepak bola. Karyawan didukung oleh sekitar 3.000 robot yang bergerak cepat dan tanpa suara melalui gudang besar tersebut. Robot menavigasi dengan memindai kode batang di lantai mengikuti perintah digital yang dikirimkan dari jarak jauh dari komputer pusat.
Masing-masing mesin oranye dapat meluncur ke bawah rak dan bahkan mengangkatnya, menampung hingga 340 kilogram (750 pon) barang dagangan. Sistem ini menggunakan kode batang untuk melacak objek di setiap rak, sehingga robot dapat menemukan tampilan yang tepat untuk setiap pekerja saat pesanan masuk.
Karena robot bergerak dari bawah, rak dapat ditempatkan berdekatan, sehingga memungkinkan penyimpanan barang dagangan lebih banyak, jelas Clark. Sekitar 20 juta item yang mewakili 3,5 juta objek berbeda disimpan di gudang di Tracy, mulai dari botol saus gourmet hingga headphone, buku, dan video game. Clark mengatakan sekitar 700.000 pengiriman sehari dilakukan dari sini, tapi tahun depan akan ada lebih banyak lagi.
Robot-robot tersebut telah membantu memangkas biaya di pusat di Tracy sebesar 20%, kata CEO.
