NEW YORK (AP) – Amazon mengatakan perselisihan antara mereka dan penerbit Hachette yang mempersulit pembelian buku Hachette di situs tersebut dapat berlarut-larut.
Bahkan dikatakan bahwa pelanggan harus pergi ke pesaingnya jika mereka membutuhkan buku dengan cepat, yang diterbitkan oleh penerbit besar di New York.
Raksasa e-commerce itu mengatakan Selasa malam bahwa pihaknya telah memesan lebih sedikit inventaris dari Hachette dan berhenti mengizinkan pelanggan melakukan pemesanan di muka buku-buku karya penulis Hachette, termasuk JK Rowling, James Patterson, dan Michael Connelley. Hachette mengatakan perubahan tersebut mempengaruhi sekitar 5.000 judul. Perubahan tersebut telah dilaporkan secara luas, namun Amazon belum mengomentarinya sebelumnya.
“Jika Anda memesan 1.000 item dari Amazon, 989 item tidak akan terpengaruh oleh pemadaman ini,” kata Amazon dalam sebuah pernyataan. “Jika Anda memerlukan salah satu judul yang terpengaruh dengan cepat, kami menyesali ketidaknyamanan ini dan mendorong Anda untuk membeli versi baru atau bekas dari salah satu penjual pihak ketiga kami atau dari salah satu pesaing kami.”
Hachette mengatakan pada hari Jumat dan Rabu bahwa pihaknya akan “berusaha keras” untuk melanjutkan operasi bisnis normal dengan Amazon.
Namun Amazon mengatakan pada hari Selasa bahwa pihaknya “tidak optimis” bahwa perusahaan-perusahaan tersebut akan mencapai kesepakatan dalam waktu dekat.
“Hachette bertindak dengan itikad baik dan kami mengagumi perusahaan dan para eksekutifnya,” kata Amazon dalam sebuah pernyataan. Namun kedua perusahaan sejauh ini gagal menemukan solusi.
Amazon dan Hachette dilaporkan berselisih mengenai ketentuan harga e-book, pada saat Amazon berada dalam posisi kuat dan rentan. Perusahaan yang berbasis di Seattle ini merupakan kekuatan paling kuat di pasar buku, diyakini memiliki pangsa lebih dari 60 persen penjualan e-book dan setidaknya sepertiga penjualan buku secara keseluruhan. Para pesaingnya kesulitan bersaing dengan diskon dan layanan pelanggan Amazon.
Namun laporan pendapatan baru-baru ini mengecewakan, dan harga saham Amazon, yang telah meningkat selama bertahun-tahun meskipun keuntungannya terbatas, turun tajam pada tahun 2014.
Banyak penulis Hachette yang mengkritik Amazon dalam beberapa minggu terakhir, termasuk Sherman Alexie dan James Patterson, yang menyatakan di halaman Facebook-nya bahwa Amazon mempersulit pembelian buku yang ditulis olehnya, Malcolm Gladwell, Nicholas Sparks, dan lainnya.
Amazon mengatakan pihaknya menawarkan untuk mendanai 50 persen dari kumpulan penulis yang diberikan oleh Hachette untuk mengurangi dampak langkah tersebut terhadap royalti penulis jika Hachette mendanai separuh lainnya.
Namun Hachette menanggapinya pada hari Rabu, dengan mengatakan pihaknya akan menunggu sampai perusahaan menyetujui persyaratan keseluruhan sebelum berbicara dengan Amazon tentang kompensasi kepada penulis atas kerugian yang disebabkan oleh perselisihan tersebut. Hachette, anak perusahaan perusahaan media Prancis Lagardere, mengatakan ada lebih banyak hal yang dipertaruhkan selain royalti.
“Selain royalti, (penulis) juga memikirkan penonton, karier, budaya, pendidikan, seni, hiburan, dan koneksi,” kata Hachette dalam sebuah pernyataan. “Dengan mencegah pelanggannya menghubungi buku-buku penulis ini, Amazon memberi isyarat bahwa mereka memandang buku sebagai barang konsumsi lainnya. Sebenarnya tidak.”
Saham Amazon naik $1,73 menjadi $312,55 pada perdagangan tengah hari.
