NEW YORK (AP) – Pelanggaran keamanan yang lebih besar akan terjadi jika bank dan toko ritel tidak mulai bekerja sama untuk lebih melindungi data pelanggan, kata CEO JPMorgan Chase Jamie Dimon, Selasa.
JPMorgan mengganti 2 juta kartu kredit dan debit sebagai akibat dari pelanggaran tersebut, kata Dimon dalam komentar publik pertamanya tentang acara tersebut. Bank telah mengganti hampir semua kartu yang terkena dampak.
JPMorgan adalah penerbit kartu kredit terbesar di dunia.
Dimon memperkirakan kejahatan dunia maya seperti pelanggaran Target menjadi lebih umum jika pengecer dan bank tidak berupaya menjaga keamanan, katanya.
“Sayangnya, cerita ini belum berakhir,” kata Dimon dalam konferensi telepon dengan investor setelah pengumuman pendapatan kuartal keempat bank tersebut.
Target mengatakan pada bulan Desember bahwa 40 juta rekening kartu kredit dan debit – termasuk nomor kartu pelanggan, tanggal kedaluwarsa, PIN kartu debit dan kode yang tertanam pada strip magnetik di bagian belakang kartu – dicuri dalam pelanggaran data yang terjadi antara November 27 dan 15 Desember. Pekan lalu, perusahaan tersebut mengungkapkan bahwa peretas telah mencuri sejumlah data tambahan yang memengaruhi 70 juta orang. Data ini mencakup nama dan nomor telepon serta email dan alamat pos. Perusahaan mengatakan ada beberapa tumpang tindih antara kedua kumpulan data tersebut.
Ini adalah pencurian data kartu kredit pembeli terbesar kedua, setelah pencurian 90 juta data pelanggan dari pengecer diskon TJX pada tahun 2007.
Dimon mengatakan bank belum melihat adanya penurunan belanja konsumen akibat pelanggaran tersebut, dan tidak ada tanda-tanda bahwa konsumen telah beralih ke bentuk pembayaran lain, seperti uang tunai atau cek. Pelanggaran tersebut diperkirakan tidak akan mempengaruhi hasil keuangan JPMorgan, kata juru bicara perusahaan.
Dimon, yang tidak secara terbuka mengomentari pelanggaran Target hingga Selasa, mengatakan ia memperkirakan bank akan menerbitkan kartu dengan fitur keamanan lebih banyak di masa depan.
Bank dan toko yang menerima kartu kredit dan debit memiliki hubungan yang rumit selama bertahun-tahun.
Toko ingin menerima kartu kredit dan debit karena sering kali merupakan metode pembayaran pilihan pelanggan. Namun setiap kali pembeli menggesek kartu kredit atau debit, bank mengenakan sedikit biaya. Biaya tersebut, yang dikenal sebagai biaya pertukaran, menambah pendapatan bank hingga miliaran dolar. Inilah sebabnya mengapa toko seperti pompa bensin membebankan biaya lebih banyak kepada pelanggan untuk menggunakan kartu kredit atau debit dibandingkan uang tunai.
“Ini bisa menjadi peluang bagi pengecer dan bank untuk bekerja sama alih-alih saling menuntut seperti yang telah kita lakukan selama dekade terakhir,” kata Dimon.
