Pelamar, bos sama-sama disalahkan karena lowongan tidak terisi

NEW YORK (AP) – Banyak calon karyawan tidak mengikuti petunjuk dalam lowongan pekerjaan, tidak hadir saat wawancara, dan terkadang menerima pekerjaan hanya untuk mengatakan pada menit-menit terakhir bahwa mereka akan bekerja untuk orang lain.

Ini adalah situasi yang membuat pemilik usaha kecil bertanya-tanya ketika mereka membaca tumpukan resume, apakah banyak pelamar pekerjaan yang tidak terampil dan pemalas yang tidak dapat dipercaya? Banyak keluhan yang diajukan mengenai pekerja muda, namun konsultan SDM mengatakan bahwa masalahnya adalah masalah rentang usia dan skala gaji. Namun permasalahannya bukan hanya pada sikap kurang ajar para pelamar kerja. Pengusaha telah berkontribusi terhadap perubahan etiket pencarian kerja.

Brian Schutt adalah salah satu bos yang frustrasi. Perusahaannya, Homesense Heating, menerima sekitar 300 lamaran untuk posisi administratif, dan manajer kantor mewawancarai 25 kandidat. Schutt diperkirakan akan bertemu dengan selusin orang pada wawancara putaran kedua, namun hanya satu yang muncul. Pelamar yang lebih muda khususnya tampaknya memiliki etos kerja yang berbeda, kata Schutt, yang perusahaannya berada di Indianapolis.

“Mereka hanya ingin bermain, bersenang-senang, dan merokok,” kata Schutt. “Saya mengambil pandangan yang sangat sinis terhadap apa yang saya lihat dari orang-orang di bawah 25 tahun yang kami coba ajak bergabung.”

Sikap lesu dari beberapa pelamar menambah kesulitan dalam menemukan karyawan terampil yang telah dilaporkan oleh pemilik selama beberapa tahun. Dalam survei tahun 2013 terhadap 1.200 pengusaha lokal yang dilakukan oleh St. Louis Community College, 56 persen pelamar menyebut etika nilai yang buruk sebagai sebuah masalah. Dalam survei tahun lalu yang dilakukan oleh lembaga nirlaba Seattle Jobs Initiative, hampir 35 persen pengusaha mengatakan bahwa sebagian besar pelamar pekerjaan tingkat pemula tidak dapat diandalkan.

Di Vacasa, sebuah perusahaan manajemen rumah liburan, kepala strategi Scott Breon meminta pelamar pekerjaan pemasaran untuk menyelesaikan tugas sederhana: Rancang brosur penjualan yang menunjukkan mengapa mereka adalah yang terbaik untuk pekerjaan itu. Dia mendapat tiga email. Setelah dia memposting pekerjaan itu lagi tanpa ringkasan, lamaran berdatangan.

“Jika persyaratan Anda sangat sedikit, Anda akan dibombardir dengan jawaban yang umum, surat yang sama yang mereka kirimkan ke 100 perusahaan lain,” kata Breon, chief strategy officer di perusahaan yang berbasis di Portland, Oregon.

Rob Wilson, presiden sebuah perusahaan yang menyediakan layanan sumber daya manusia, tidak hanya mendengar tentang masalah perekrutan dari kliennya, dia juga menghadapinya. Employco yang berbasis di Chicago menerima ratusan resume untuk berbagai posisi terbuka. Wilson dan stafnya mengurangi jumlah tersebut menjadi 30 dan mulai mengatur wawancara. Dari enam orang yang dijadwalkan, hanya tiga orang yang hadir. Karena sikapnya yang tidak profesional, mereka yang membela Wilson bisa saja lupa bekerja untuk Employco di masa depan.

“Jika mereka tidak muncul, tidak ada kesempatan kedua,” kata Wilson.

Pengusaha juga bisa menjadi salah satu penyebab sikap ceroboh para pelamar, kata James McCoy, wakil presiden di perusahaan kepegawaian Manpower. Banyak manajer sumber daya manusia atau perekrutan tidak pernah menerima lamaran. Para kandidat pun mengikuti jejaknya, kata McCoy.

Tiga perempat kandidat yang disurvei tahun lalu mengatakan mereka tidak pernah mendapat kabar dari perusahaan setelah melamar pekerjaan, menurut perusahaan pencari kerja CareerBuilder. Enam puluh persen mengatakan mereka mengikuti wawancara namun tidak diberi tahu setelahnya bahwa mereka tidak mendapatkan pekerjaan tersebut.

Pencari kerja Becky Cole melewatkan atau membatalkan wawancara kedua ketika calon pemberi kerja menyia-nyiakan waktunya atau bersikap merendahkan pada pertemuan awal.

“Bagaimana saya bereaksi tergantung pada orangnya. Jika mereka berusaha bersikap manusiawi selama wawancara, saya akan mengirimkan email untuk membatalkannya dan memberi tahu mereka alasan saya tidak hadir,” kata Cole, yang bekerja sebagai penulis teknis di St. Louis. Paul, Minnesota, daerah sejak Januari.

Pelamar juga mungkin merasa bosan dengan meningkatnya permintaan dan rendahnya peluang keberhasilan pencarian kerja sejak resesi.

Sebuah lowongan pekerjaan untuk perusahaan penerangan Lumitec mengharuskan pelamar untuk menulis surat lamaran yang mencakup lima kualitas yang menjadikan mereka kandidat yang baik untuk posisi teknis. Banyak kandidat yang berkualifikasi tinggi tidak meluangkan waktu untuk mematuhinya, kemungkinan besar karena mereka melamar sejumlah pekerjaan sekaligus, kata John Kujawa, presiden perusahaan Delray Beach, yang berbasis di Florida.

“Ada begitu banyak hal yang harus mereka periksa, dan semuanya masih merupakan kemungkinan yang sulit,” katanya.

Postingan pekerjaan kemungkinan akan membuat beberapa pelamar enggan dan bukannya menginspirasi mereka untuk memberikan yang terbaik, kata Melissa Trocko, direktur pelaksana di penyedia sumber daya manusia Insperity.

“Semua iklan pekerjaan ini, ribuan di antaranya, mengatakan, ‘Saya membutuhkan keterampilan ini dan keterampilan itu serta pengalaman bertahun-tahun,’” kata Trocko. “Tidak ada yang menarik dari mereka di tempat kerja.”

Namun dia setuju bahwa banyak pencari kerja tidak berusaha keras.

“Mereka mungkin melamar pekerjaan saat sedang bekerja, tidak membaca lowongan pekerjaan, tidak mengikuti semua peraturan,” kata Trocko.

Glenn Boehmer mengatasi masalah itu sambil memilah-milah resume. Orang-orang melamar pekerjaan di perusahaan percetakannya namun mereka tidak memenuhi syarat.

“Kami bisa mendapatkan 40 jawaban, tapi saya jarang mendapatkan jawaban yang spesifik untuk apa yang kami cari,” kata Boehmer, pemilik Sentinel Printing di Hempstead, New York.

Mungkin yang paling membuat frustrasi adalah kandidat yang menerima pekerjaan dan kemudian berubah pikiran.

Suatu hari sebelum seorang anggota staf baru seharusnya mulai bekerja di perusahaan konsultan teknologi Erika Flora, Beyond 20, dia mengirim email yang mengatakan bahwa dia telah mengambil pekerjaan lain. Pekerjaan yang dia lakukan dalam proses seleksi, termasuk empat putaran wawancara, sia-sia.

Namun Flora, yang perusahaannya berkantor di Washington, DC, Phoenix, dan San Diego, memiliki filosofi yang tinggi.

“Saya senang kami mengetahuinya. Dia tidak punya banyak integritas,” katanya.