SAN FRANCISCO (AP) – Penghinaan Microsoft terhadap Google tidak meluas ke semua produk pesaingnya.
Dalam kerja sama yang jarang terjadi, Microsoft Outlook.com memberikan pengguna layanan email gratisnya opsi untuk masuk ke Google Chat guna bertukar pesan instan dan berpartisipasi dalam percakapan audio atau video.
Ikatan yang diumumkan pada hari Selasa mewakili aliansi yang tidak mudah di tengah hubungan yang biasanya kontroversial antara Microsoft Corp. dan Google Inc.
Microsoft memuji penerapan Google Chat sebagai contoh upayanya membantu menghubungkan orang-orang yang mengandalkan berbagai layanan untuk berkomunikasi satu sama lain. Outlook.com dan Google Chat ditawarkan secara gratis sebagai cara bagi Microsoft dan Google untuk mengarahkan lebih banyak lalu lintas online ke layanan yang didukung iklan.
Dengan tambahan terbaru, pemegang akun Outlook.com akan memiliki tiga cara berbeda untuk berkomunikasi dengan teman dan keluarga mereka dalam diskusi waktu nyata. Mereka sudah bisa menggunakan layanan obrolan Skype milik Microsoft dan layanan pesan Facebook. Microsoft menutup layanan obrolan Messenger awal tahun ini sebagai bagian dari peralihan ke Skype, yang dibeli perusahaan tersebut pada tahun 2011 seharga $8,5 miliar.
Bahkan saat menawarkan Google Chat kepada pengguna Outlook.com, Microsoft memperingatkan konsumen bahwa mesin pencari Google dan layanan lainnya tidak dapat dipercaya. Perusahaan ini menghabiskan jutaan dolar untuk serangkaian iklan penting yang mulai muncul secara online, di media cetak, dan di televisi sekitar enam bulan lalu.
Beberapa serangan iklan Microsoft baru-baru ini ditujukan pada Gmail Google, fondasi Google Chat.
Dalam kampanye pemasaran yang disebut “Scroogled,” Microsoft meminta Gmail untuk memindai teks email untuk menguraikan apa yang sedang dibahas sehingga iklan tentang topik terkait dapat ditampilkan bersamaan dengan percakapan elektronik. Meskipun Google digambarkan sebagai pengadu yang menjengkelkan, iklan Microsoft mendorong orang untuk beralih ke pendekatan Outlook.com yang tidak terlalu mengganggu.
Sejak debut layanan ini sembilan tahun lalu, Google tidak pernah berusaha menyembunyikan bahwa mereka menggunakan komputer untuk menganalisis diskusi dalam korespondensi Gmail.
Tidak ada iklan yang ditampilkan dalam diskusi langsung di Google Chat, namun pesan pemasaran dapat ditampilkan jika percakapan disimpan, sesuai dengan kebijakan Google. Seperti halnya Gmail, komputer Google memindai konteks obrolan yang disimpan untuk membantu memilih iklan mana yang akan ditampilkan.
Praktik tersebut tidak mencegah Outlook.com menyambung ke Google Chat.
“Kami tidak tergila-gila dengan penambahan Google Chat,” kata Dharmesh Mehta, direktur senior Outlook.com. “Kami pikir penting untuk memberikan pilihan kepada orang-orang sehingga mereka dapat menjadikan email mereka lebih pribadi. Hal ini juga memberi orang satu alasan lagi untuk beralih dari Gmail ke Outlook.com.”
Microsoft yakin mereka telah membuat terobosan ke Gmail sejak mengalihkan pengguna Hotmail.com dan akun email lain yang dioperasikan dengan nama domain lain, seperti MSN.com, ke Outlook.com awal tahun ini.
Perusahaan yang berbasis di Redmond, Washington ini menyatakan kini memiliki sekitar 400 juta pengguna Outlook.com. Jumlah ini lebih tinggi dibandingkan sekitar 360 juta pengguna Outlook.com dan layanan email web Microsoft lainnya tiga bulan lalu.
Google, yang berbasis di Mountain View, California, menyatakan memiliki lebih dari 425 juta pengguna Gmail.
