NEW YORK (AP) – Saham pengecer perbaikan rumah Home Depot tenggelam sebelum bel pembukaan pada hari Selasa setelah perusahaan tersebut mengonfirmasi bahwa sistem pembayarannya telah diretas, yang berpotensi mengekspos jutaan pembeli yang menggunakan kartu kredit dan debit di lebih dari 2.000 tokonya di AS dan Kanada. memiliki .
Pelanggaran ini bisa menjadi salah satu yang terbesar dalam sejarah. Home Depot tidak mengatakan berapa banyak kartu yang mungkin terkena dampaknya, namun rantai perbaikan rumah terbesar di AS mengatakan pada Senin malam bahwa penyelidikannya terhadap pelanggaran tersebut telah dilakukan sejak bulan April.
Berita ini muncul hampir seminggu setelah sebuah situs web yang berfokus pada keamanan siber melaporkan kemungkinan peretasan data Home Depot pada hari Selasa. Perusahaan kemudian mengatakan bahwa mereka sedang menyelidiki kemungkinan pelanggaran tersebut.
“Kami meminta maaf atas frustrasi dan kecemasan yang ditimbulkan oleh pelanggan kami, dan saya ingin berterima kasih kepada mereka atas kesabaran dan dukungan mereka saat kami mengatasi masalah ini,” kata Chairman dan CEO Frank Blake dalam siaran persnya.
Home Depot adalah pengecer terbaru yang mengalami pelanggaran data. Lainnya termasuk Target, pengecer mewah Neiman Marcus, toko kelontong Supervalu, jaringan restoran PF Chang’s dan operasi toko barang bekas Goodwill.
Pada bulan Desember, Target Corp. mengungkapkan pelanggaran data besar-besaran yang merupakan yang terbesar kedua dalam sejarah, yang mengakibatkan pencurian 40 juta nomor kartu debit dan kredit dan potensi tereksposnya informasi pribadi hingga 70 juta pembeli.
Analis Forrester Research John Kindervag mengatakan pelanggaran Home Depot dapat mempengaruhi jumlah pembeli atau kartu yang sama, dan mencatat bahwa data berbulan-bulan mungkin telah disusupi.
“Dari apa yang saya dengar, orang-orang berpikir itu akan sebesar Target atau lebih besar lagi,” katanya dalam wawancara telepon dengan The Associated Press.
Pelanggaran ritel telah merusak kepercayaan pembeli pada saat masalah privasi sedang tinggi. Ada juga peningkatan tekanan pada pengecer untuk meningkatkan keamanan sehingga pelanggan dapat merasa aman karena data pribadi mereka aman saat berbelanja.
Pengecer, bank, dan perusahaan kartu merespons pelanggaran ini dengan mempercepat penerimaan microchip di kartu kredit dan debit AS. Teknologi ini membantu membuat transaksi lebih aman.
Home Depot, yang mengatakan malware digunakan dalam peretasan tersebut, mengumumkan rencananya untuk memiliki terminal pembayaran berkemampuan chip di semua tokonya di AS pada akhir tahun ini.
Sementara itu, perusahaan di Atlanta mengatakan departemen TI-nya juga sedang menyelidiki pelanggaran tersebut dan bekerja sama dengan perusahaan luar, mitra perbankannya, dan Dinas Rahasia AS. Ia menambahkan bahwa pelanggan tidak akan bertanggung jawab atas biaya penipuan di akun mereka.
Kemungkinan pelanggaran di Home Depot pertama kali dilaporkan oleh Brian Krebs dari Krebs on Security. Krebs mengatakan beberapa bank “melaporkan bukti bahwa toko Home Depot mungkin menjadi sumber sejumlah besar kartu kredit dan debit curian.”
Jika pelanggaran Target merupakan indikasinya, dampak dari pelanggaran Home Depot bisa sangat parah.
Peretasan Target merugikan perusahaan dan merugikan keuntungan dan pendapatan perusahaan. Kepala bagian informasi dan CEO Target mengundurkan diri beberapa bulan setelah peretasan tersebut.
“Saya pikir jika Anda adalah anggota dewan direksi, seseorang harus menjadi korban untuk hal ini,” Kindervag, analis Forrester, mengatakan tentang pelanggaran Home Depot.
Home Depot telah mengalami beberapa dampak buruk. Sahamnya turun 41 sen menjadi $90,41 pada perdagangan pra-pasar pada hari Selasa.
Sebelum potensi pelanggaran diumumkan, Home Depot mengatakan pada bulan Agustus bahwa Blake akan mengundurkan diri sebagai CEO pada 1 November. Dia akan digantikan oleh Craig Menear, presiden operasi ritel perusahaan tersebut di AS.
