Rumah Sakit Illinois Pindah ke Kenyamanan Konsumen

CHICAGO (AP) — Di kota-kota dan daerah pedesaan di seluruh Illinois, rumah sakit memperluas layanan di luar tembok mereka dalam upaya ganda untuk meningkatkan kesehatan dan mendapatkan lebih banyak bisnis.

Dengan “kenyamanan konsumen” dan “pendekatan ritel” kata kunci baru, rumah sakit bercabang. Pusat kebugaran, klinik perawatan darurat, dan praktik gigi yang dikelola rumah sakit bukan lagi bisnis yang tidak biasa.

Sebuah laporan baru merinci lanskap perawatan kesehatan yang berubah, menemukan bahwa dua dari lima rumah sakit Illinois mengoperasikan klinik rawat jalan yang berdiri bebas dan satu dari tiga pusat kebugaran yang dikelola. Tren ini dimulai bertahun-tahun yang lalu dan mendapat dorongan dari undang-undang perawatan kesehatan negara yang baru, yang menawarkan insentif keuangan kepada rumah sakit yang menjaga kesehatan populasi besar — dan hukuman bagi mereka yang gagal.

Di Jerseyville, pensiunan berusia 80 tahun Margie Meuth berkendara satu mil untuk berolahraga di pusat kebugaran Jersey Community Hospital. Ketika pusat senilai $3 juta ini dibangun 15 tahun yang lalu, itu merupakan langkah berani untuk rumah sakit Illinois di daerah pedesaan satu jam di utara St. Louis. Louis melayani. Sekarang para eksekutif dari rumah sakit lain meminta saran Jersey untuk membuka fasilitas kebugaran mereka sendiri di mana pasien di masa depan dapat mengangkat beban, berenang, dan melakukan aerobik.

“Pusat ini benar-benar membantu saya tetap aktif,” kata Meuth, yang mengambil kelas tari kebugaran untuk manula. “Saya bertemu banyak teman baik di luar sana yang tidak akan saya temui jika tidak.”

Laporan Asosiasi Rumah Sakit Illinois menemukan bahwa rumah sakit menyumbang $83,4 miliar untuk ekonomi negara bagian dalam pengeluaran langsung dan tidak langsung. Di hampir setengah dari negara bagian, rumah sakit termasuk di antara tiga pemberi kerja teratas, menulis gaji setara dengan 200.226 pekerja penuh waktu dan secara tidak langsung mendorong pekerjaan untuk 250.000 pekerja lainnya.

Asosiasi membagikan laporan tersebut dengan The Associated Press menjelang rilis resminya pada hari Senin. Laporan tersebut menghitung keuntungan ekonomi rumah sakit menggunakan sistem yang dikembangkan oleh US Bureau of Economic Analysis.

Laporan ini mencantumkan layanan yang disediakan oleh rumah sakit atau usaha patungan rumah sakit pada tahun 2012:

-53 persen rumah sakit Illinois menyediakan layanan rumah sakit.

—41 persen menyediakan layanan ambulans.

-41 persen memberikan perawatan rawat jalan mandiri.

-35 persen menyediakan perawatan kesehatan di rumah.

-34 persen mengoperasikan pusat kebugaran.

-33 persen menyediakan kedokteran gigi.

Pendapatan rawat inap, atau dolar yang diperoleh dari rawat inap, menurun sebagai persentase dari total pendapatan rumah sakit dengan layanan rawat jalan membawa bagian yang lebih besar dari total. Tahun lalu, kurang dari setengah pendapatan Advocate Health Care berasal dari perawatan rawat inap, kata Scott Powder, wakil presiden senior Advokat dan chief strategy officer.

Dengan 12 rumah sakit di wilayah Chicago, Advocate Health Care bermitra dengan apotek ritel, membuka kantor medis pada malam hari dan akhir pekan, serta memberikan lebih banyak perawatan di rumah pasien, bahkan kemoterapi, kata Powder.

“Semua barang di luar rumah sakit sudah habis,” kata Powder. “Perubahannya cukup signifikan dan harapan kami hanya akan berlanjut di masa mendatang.”

Di sisi utara Chicago, para pemimpin di Rumah Sakit Aliansi Swedia mengambil pendekatan ritel, yang bertujuan untuk membuka empat hingga lima pusat perawatan darurat dan perawatan primer tahun depan. Rumah sakit baru-baru ini menginvestasikan $350.000 untuk meluncurkan kantor medis baru di menara tempat tinggal lansia beberapa mil dari kampusnya.

“Strategi pertumbuhannya adalah fokus membawa layanan lebih dekat ke pasien, lebih dekat ke konsumen,” kata Mark Newton, CEO Rumah Sakit Aliansi Swedia. Alih-alih “pasien datang kepada kami, kami harus pergi ke pasien.”