LAS VEGAS (AP) — Dalam berita tanggal 8 Januari tentang T-Mobile, The Associated Press secara keliru melaporkan bahwa perusahaan akan membayar hingga $300 per saluran untuk orang yang beralih dari perusahaan lain. Angka yang benar adalah $350.
Versi cerita yang telah diperbaiki ada di bawah ini:
T-Mobile untuk membayar pelanggan yang meninggalkan pesaing
T-Mobile berupaya menarik pelanggan baru dengan membayar biaya penghentian mereka, laporkan keuntungan pelanggan
Oleh PETER SVENSSON
Penulis Teknologi AP
LAS VEGAS (AP) – T-Mobile US Inc., operator nirkabel terbesar keempat di negara itu, mencoba memikat pelanggan dari pesaingnya dengan membayar biaya yang diperlukan untuk memutuskan kontrak layanan mereka.
Pengumuman hari Rabu, di pameran perangkat CES Internasional di Las Vegas, adalah langkah selanjutnya dalam kampanye T-Mobile untuk meningkatkan kekayaannya dengan menggoyahkan konvensi di industri nirkabel. Strategi ini tampaknya berhasil: T-Mobile melaporkan peningkatan pelanggan yang solid selama tiga bulan terakhir tahun 2013. Perusahaan ini mulai mendapatkan pelanggan tahun lalu setelah beberapa tahun mengalami kerugian dari operator besar AT&T Inc. dan Verizon Nirkabel.
CEO T-Mobile John Legere mengatakan perusahaan akan membayar biaya terminasi dini hingga $350 per baris untuk orang yang beralih dari operator lain.
“Ini adalah bagian dari penipuan industri secara keseluruhan,” kata Legere tentang biaya terminasi dini. “Apa yang akan kami lakukan adalah memaksa industri untuk berubah.”
Tahun lalu, T-Mobile menghilangkan biaya terminasi dini dan kontrak layanan. Sebaliknya, pelanggan membeli ponsel dengan paket cicilan dan membayar layanan bulanan. Jika mereka ingin membatalkan layanan, mereka harus melunasi saldo di ponselnya.
Inisiatif untuk membayar switch muncul setelah AT&T Inc. minggu lalu mengatakan akan membayar $200 kepada orang-orang yang beralih – tetapi hanya jika mereka beralih dari T-Mobile. AT&T menagih ini sebagai penawaran waktu terbatas.
Penawaran T-Mobile tidak terbatas.
“Yang ini akan tetap ada,” kata CEO. “Ini menjadi bagian mendasar dari filosofi kami.”
Legere dan AT&T sedang berselisih: CEO flamboyan itu pergi ke pesta AT&T di Las Vegas pada hari Senin dan diusir oleh petugas keamanan. Legere mengatakan dia dan CFO T-Mobile diberi tiket oleh manajer Macklemore, artis rap yang tampil di pesta tersebut. Saat Legere dikelilingi oleh penjaga keamanan berbadan besar, CFO Braxton Carter bersembunyi di kamar mandi, kata Legere.
“Apakah kamu tahu berapa banyak materi yang akan kamu berikan padaku jika kamu melakukan itu?” Legere bertanya kepada petugas keamanan. Dia masih diusir, dan seperti yang dia duga, kejadian itu mendapat banyak perhatian. AT&T tidak mengomentari hal itu.
T-Mobile mengatakan pihaknya menambah 1,6 juta pelanggan pada kuartal keempat, dibantu oleh penghapusan kontrak layanan dan biaya data saat roaming di luar negeri. Legere mengatakan perusahaan mendapatkan setidaknya dua pelanggan dari AT&T dan Sprint untuk setiap pelanggan yang berangkat ke operator tersebut. Adapun Verizon, memperoleh 1,3 pelanggan untuk setiap pelanggan yang hilang.
