NEW YORK (AP) — Tablet Kindle Fire HDX baru dari Amazon menyerupai Google Nexus 7 dalam banyak hal — mulai dari bobotnya yang ringan hingga tampilannya yang tajam. Kedua tablet menjalankan versi sistem operasi Google Android, dan mereka bahkan memiliki harga awal yang sama yaitu $229.

Perjanjian berakhir saat Anda menyalakannya.

Amazon.com Inc. mengubah Android sedemikian rupa sehingga tidak terlihat seperti Android lagi. Perusahaan menyebutnya Fire OS 3.0, atau Mojito. Layanan Amazon berada di depan dan tengah, dan Google tidak dapat ditemukan. Sebaliknya pada Nexus 7 dan perangkat Android lainnya. Selama satu atau dua hari saya bahkan lupa bahwa Kindle Fire dapat melakukan lebih banyak lagi.

Pelanggan reguler Amazon akan menghargai integrasi itu. Deretan tab di bagian atas layar menyediakan akses cepat ke berbagai layanan Amazon, termasuk e-book, musik, video, dan buku audio, yang terakhir dari bisnis Audible yang dibeli Amazon pada 2008. Tab lain memberi Anda situs belanja Amazon, tempat Anda dapat membeli perangkat televisi, penyedot debu, dan raket tenis. Kindle sudah ditautkan ke akun Amazon Anda, jadi mudah—mungkin terlalu mudah—untuk hanya mengeklik dan membeli.

Anda juga mendapatkan teknologi rekomendasi Amazon yang luar biasa. Menjelajah bagian e-book, “The Great Gatsby” muncul, mungkin karena saya baru saja menambahkan versi film ke daftar tontonan video saya. Versi Kindle dari buku komik “Buffy The Vampire Slayer” muncul, mungkin karena saya memiliki seluruh serial televisi dalam bentuk DVD. Di bawah musik, salinan digital dari CD fisik yang saya beli menunggu saya, bersama dengan rekomendasi untuk lagu dan album lain dari artis dalam riwayat pembelian saya.

Jika Anda mendaftar untuk keanggotaan Perdana Amazon $ 79 per tahun, Anda juga akan mendapatkan akses cepat ke ribuan film dan episode televisi gratis dan kemampuan untuk meminjam satu e-book sebulan dari daftar pilihan. Untuk pertama kalinya, Anda dapat mengunduh Prime Video gratis untuk ditonton di pesawat atau di tempat lain yang tidak memiliki koneksi internet. Pada Kindle Fires yang lebih lama dan perangkat lain, Anda terbatas pada streaming, yang membutuhkan koneksi Internet yang konstan.

Amazon berencana untuk mulai mengirimkan versi yang lebih kecil dari Kindle Fire HDX pada 18 Oktober. Seperti Nexus 7, ia memiliki layar 7 inci (17,8 sentimeter), diukur secara diagonal. Versi 8,9 inci (22,6 sentimeter) yang lebih besar diharapkan pada 7 November dan mulai dari $379. Amazon juga memperbarui model HD 7 inci (17,8 sentimeter) tahun lalu, menurunkan harga menjadi $139 tetapi memotong beberapa fitur, termasuk kamera.

Ketiga model memperluas fitur X-Ray yang diperkenalkan Amazon tahun lalu. Saat menonton film atau acara TV di Old Fires, Anda dapat menemukan daftar aktor yang muncul di adegan tersebut. Klik satu untuk informasi lebih lanjut, kebanyakan dari layanan database selebriti IMDb Amazon. Dengan perangkat baru tersebut, Anda juga mendapatkan sinopsis tentang karakter utama dan kesempatan untuk membeli lagu yang diputar selama pertunjukan. Anda juga mendapatkan hal-hal sepele dan kesalahan, seperti tiket lotre dengan kode yang salah dalam satu adegan dari “Breaking Bad”. Anda dapat melompat langsung ke adegan itu dengan sekali klik. Saat Anda memutar musik, Anda juga akan melihat lirik untuk lagu yang dipilih, cocok untuk dinyanyikan bersama.

Fitur baru favorit saya adalah Mayday di HDX. Gratis, dukungan teknis langsung 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Penasihat teknis muncul di jendela kecil di Kindle Anda, tetapi penasihat tersebut hanya dapat mendengar Anda dan melihat apa yang ada di layar Anda. Penasihat dapat memandu Anda dengan menyorot pengaturan dan tombol tertentu dengan penanda oranye virtual. Penasihat juga dapat mengendalikan perangkat Anda dan melakukan pekerjaan untuk Anda, meskipun lebih baik Anda mempelajarinya sendiri.

Saya mencoba menghentikan penasihat teknis tiga kali. Saya menemukan mereka kebanyakan sabar dan berpengetahuan luas. Tampak bagi saya bahwa mereka benar-benar memikirkan masalahnya, daripada mengikuti skrip, seperti yang biasanya saya temukan dengan perusahaan kabel saya. Yang mengatakan, salah satu anggota staf larut malam bersedia untuk menyerah dengan mudah dan menganggap masalah saya sebagai kesalahan perangkat, sampai saya mendesaknya untuk memandu saya melalui langkah-langkah untuk menemukan satu yang saya lewati secara tidak sengaja.

Saya akan menunggu sampai pusat dukungan memiliki staf dan pelatihan penuh sebelum membuat keputusan akhir, tetapi saya senang dengan apa yang saya lihat sejauh ini. Saya terutama menyukai protokol keamanannya; penasihat memastikan untuk menghentikan berbagi layar setiap kali saya mengetik kata sandi.

Saat perangkat menjadi lebih kompleks, kami dapat menggunakan lebih banyak jenis presentasi ini. Saya berharap pendekatan Amazon terhadap layanan pelanggan diadopsi oleh Apple, Samsung, dan pesaing lainnya.

Dalam hal perangkat keras, HDX 7 inci (17,8 sentimeter) memiliki resolusi layar 323 piksel per inci, yang sama dengan Nexus 7 dan lebih baik dari iPad Mini Apple dan Samsung Galaxy Note 8.0.

Untuk streaming video, saya tidak melihat banyak perbedaan dalam kualitas video, terutama karena keterbatasan apa yang dikirim melalui Wi-Fi. Perbedaannya lebih terasa dengan unduhan video dan e-book. Teks di HDX dan Nexus 7 tajam, sedangkan huruf di iPad dan Note berdarah.

Tablet Apple dan Samsung memang memiliki layar yang sedikit lebih besar, sekitar satu inci (2,5 sentimeter) lebih panjang secara diagonal. Namun keduanya juga lebih berat dan lebih mahal. Nexus 7 adalah yang paling ringan dengan berat 10,2 ons (289 gram), sedangkan HDX memiliki berat 10,7 ons (303 gram).

Kamera menghadap ke depan HDX adalah 1 megapiksel, yang sebanding dengan Nexus 7, tetapi jauh lebih lemah daripada ponsel dan tablet dengan kamera belakang. HDX memang memiliki salah satu prosesor tercepat untuk tablet, tetapi kecuali Anda bermain game atau melakukan tugas intensif data lainnya, itu tidak akan membuat banyak perbedaan.

Satu area di mana HDX gagal adalah dalam pemilihan aplikasi. iPad Mini unggul dengan akses ke ribuan aplikasi yang disesuaikan untuk tablet. Tetapi bahkan dibandingkan dengan tablet Android lainnya, HDX tidak memiliki banyak pilihan, karena Kindles hanya berfungsi dengan toko aplikasi Amazon, bukan toko Google Play yang lebih luas.

Tapi saya terkejut melihat satu pesaing Video Amazon, Hulu Plus, tersedia. Dan Netflix seharusnya mendapatkan pembaruan yang berfungsi dengan HDX pada saat dikirimkan. Anda tidak akan menemukan semuanya di toko aplikasi Amazon, tetapi Anda akan menemukan banyak hal untuk membuat Anda sibuk. Dan jika aplikasi tidak tersedia, Anda mungkin masih dapat mengakses layanan tersebut melalui browser web Silk milik Amazon.

Saya skeptis terhadap Kindle Fires di masa lalu karena mereka tidak melakukan semua yang dapat dilakukan oleh tablet Android lainnya. Namun setelah mencoba HDX, menurut saya ini adalah pesaing yang layak. Pada akhirnya, tergantung pada apakah Anda secara teratur berbelanja di Amazon dan ingin kontennya bekerja dengan mudah di perangkat Anda.

___

TENTANG KEBAKARAN KINDLE:

Amazon memiliki tiga komputer tablet yang tersedia musim gugur ini: Kindle Fire HDX dalam dua ukuran dan Kindle Fire HD 7 inci level awal. Semuanya memiliki fitur serupa, meskipun HDX memiliki perangkat keras yang lebih baik dan dilengkapi dengan dukungan teknis Mayday.

HDX 7 inci (17,8 sentimeter) mulai dari $229 dan diperkirakan akan dikirim pada 18 Oktober, sedangkan HDX 8,9 inci (22,6 sentimeter) mulai dari $379 dan akan tiba pada 7 November. Model dasar memiliki penyimpanan 16 gigabyte. Anda dapat membayar lebih untuk mendapatkan penyimpanan tambahan atau menghilangkan iklan yang muncul di layar kunci tablet. Versi dengan akses seluler 4G LTE akan lebih mahal $100.

HD, tersedia Rabu, mulai dari $139 dengan penyimpanan 8 gigabita. Ini menggantikan model HD tahun lalu.

___

Anick Jesdanun, wakil editor teknologi untuk The Associated Press, dapat dihubungi di [email protected].