Mereka mengambil jutaan cetakan suara

LONDON (AP) – Melalui telepon, di penjara dan melalui Internet, sumber daya digital baru dikumpulkan: suara manusia.

Perusahaan dan pemerintah di seluruh dunia semakin banyak menggunakan biometrik suara, atau cetak suara, untuk membayar pensiun, memungut pajak, melacak penjahat, dan mengganti kata sandi.

“Kami biasanya menyebutnya biometrik tak terlihat,” kata Mike Goldgof, direktur AGNITiO yang berbasis di Madrid, salah satu dari 10 perusahaan teratas di sektor ini.

Perusahaan-perusahaan tersebut membantu memasukkan lebih dari 65 juta cetakan suara ke dalam database perusahaan dan pemerintah, menurut wawancara yang dilakukan oleh The Associated Press dengan lusinan perwakilan industri dan permintaan pencatatan di Amerika Serikat, Eropa, dan negara lain.

“Ada kesalahpahaman bahwa teknologi yang kita miliki hanya tersedia untuk badan intelijen atau merupakan ciri khas ‘Star Trek’,” kata Paul Burmester, direktur ValidSoft, penyedia biometrik suara yang berbasis di Washington, London. “Teknologinya ada, sudah diuji dan tersedia.”

Dan permintaannya sangat besar.

Dan Miller, seorang analis di Opus Research di San Francisco, memperkirakan bahwa pendapatan operasional akan meningkat dari $400 juta tahun lalu menjadi antara $730 juta dan $900 juta tahun depan.

Bank Barclays PLC baru-baru ini bereksperimen dengan pengetikan suara untuk mengidentifikasi nasabah terkayanya. Hal ini sangat efektif sehingga memperluasnya ke seluruh 12 juta pelanggannya.

“Ada perasaan luas bahwa biometrik suara akan menjadi arus utama dalam dua atau tiga tahun ke depan,” kata Iain Hanlon, manajer senior di Barclays.

Penjual mengatakan bahwa timbre suara merupakan karakteristik individual seperti kesan ujung jari.

Teknologi tersebut mengukur karakteristik suara ketika udara yang didorong dari paru-paru melintasi pita suara laring, melintasi faring, melewati lidah, dan keluar melalui mulut dan hidung. Program pengenalan membandingkan fitur-fitur ini dengan data arsip dan mengenalinya, jika fitur-fitur tersebut cukup cocok.

Vanguard Group Inc., dana pensiun yang berbasis di Pennsylvania, adalah salah satu dari banyak pengguna finansial teknologi baru ini. Puluhan ribu pelanggan masuk ke akun mereka dengan mengucapkan kalimat “di Vanguard, suara saya adalah kata sandi saya” melalui telepon.

“Kami melakukan banyak pengujian, meneliti saudara kandung dan bahkan saudara kembar,” kata manajer John Buhl, yang suaranya terdengar agak serak dalam wawancara telepon. “Bahkan orang yang menderita pilek, seperti yang saya derita hari ini, kami akan menyelidikinya.”

Di Amerika Serikat, petugas polisi menggunakan teknologi untuk memantau tahanan dan melacak penjahat yang dibebaskan bersyarat.

Beberapa aktivis mengkhawatirkan aspek negatif dari tekanan suara.

“Ini adalah pengawasan massal,” kata Sadhbh McCarthy, pakar privasi di Irlandia. “Langkah selanjutnya adalah memberikannya kepada penjaga perbatasan dan Anda harus berbicara melalui mikrofon ketika Anda kembali dari liburan.”